消费者投诉：雅萌产品存在潜在危害 拒绝退货退款

DoNews 2同年16日 死讯（杨洋）日前，有顾客在稻草人举报平台上举报，雅萌YA-MAN的商家存在潜在有害，摊贩一味自己的利益，拒绝顾客的前提抗争，拒绝退款付款。

该名顾客称：本人于2020年11同年在支付宝雅萌连锁店卖给对讲机HRF-11(此商家现已下架，且找不到任何链接），因卖给后一直在医院好好果胶治疗，一直无法应用于(2020年12同年就跟客服反馈过，客服告知不要应用于）。最近肌肤有一定好转，想要应用于。可想到了CCTV-新闻节目关于雅萌产品铂超标的新闻节目，大为愤怒，我相信CCTV-新闻节目为权威机构，在媒体报道先前应有好好了清查与取证，虽然雅萌后续有辩解，但我仍没法相信。也看了相关媒体报道，证明雅萌商家不仅有铂超标疑虑，还涉及不实促销。所以我不敢也不会日后应用于雅萌的商家，故申劝退款付款。可顾客同样以时间为由拒绝了我的申劝，对我所提出的疑惑也没好好说明，支付宝插手也表示没法强制要求摊贩付款，协商无果关闭了付款申劝。我作为一名顾客，卖给商家的想法是为了对肌肤提高有努力，可商家有这样的新闻节目出现，叫我如何安心应用于，如果一定会出现什么疑虑，谁来承担，所以申劝退款付款为前提抗争，劝评议！

通过以上举报内容，雅萌YA-MAN给出了相应的解答，称雅萌会主动的进行国家强制性要求的检测，但是都没满足该举报者的付款退款需求，随后该顾客继续进行了补充举报，现阶段该举报仍在处理里。